ZIYOU / ヘルプ

探す前も、気になった後も。

ポータルの使い方を、検索してすぐに確認できます。

ヘルプ検索・自動回答

パスワードや個人情報は入力しないでください。

ヘルプの掲載内容から回答します。生成AIは使わず、質問は外部AIへ送信しません。

使い方を調べる

物件を探す

検索条件の保存と、お気に入りの違いは?

物件一覧の「検索条件を保存」は、そのブラウザーに条件を最大8件保存します。ログインは不要です。別の端末には同期されず、ブラウザーの保存データを消すと失われます。新着通知はありません。物件自体を保存するには、ログインして物件ページの「お気に入りに追加」を使ってください。

検索条件を保存する

物件を確認・相談する

内見・詳細確認の問い合わせをするには?

ログイン後、対象の物件ページの問い合わせフォームで連絡方法、連絡先、相談内容を入力して送信してください。メール、LINE、WhatsApp、WeChatを選べます。自動回答を読むだけでは問い合わせは送信されず、内見予約も確定しません。

問い合わせる物件を選ぶ
物件チャットは何を回答できますか?

物件ページのチャットは、その物件の公開済みの価格、面積、駅、建物概要などを自動回答します。ログインは不要です。現在は公開情報に基づく定型回答です。担当者とのリアルタイム会話ではありません。不明な内容や内見の希望は、問い合わせフォームでご相談ください。

物件チャットを使う
住所の詳細や非公開物件も見られますか?

広告許可を確認できた物件は、許可範囲内で確認済みの番地・建物名・部屋番号まで掲載できます。広告不可・未確認の預かり物件や承諾待ちの物件は非公開で管理します。物件チャットは公開用住所だけを回答し、非公開物件、REINS原資料、入居者情報、社内情報は取得できません。

公開物件を確認する
価格・販売状況・利用可否は確定情報ですか?

掲載価格は物件の提示価格です。購入時の諸費用を含む総額ではありません。販売状況、価格交渉、融資、法的な利用可否や宿泊事業の許可は、自動回答では確定できません。購入判断の前に、その物件の問い合わせフォームから最新条件を確認してください。購入の流れは購入ガイドで案内しています。

購入ガイドを読む

アカウント・表示設定

物件をお気に入りに追加するには?

ログインして物件ページの「お気に入りに追加」を押すと保存できます。保存済みの物件は、お気に入りページから開けます。掲載が終了した物件や公開対象外の物件は表示されません。

お気に入りを開く
表示言語を変更するには?

画面上部の言語メニューから、日本語、English、繁體中文、简体中文を選べます。ヘルプと自動回答も選択した言語で表示します。

物件一覧へ
ログインが必要なのはどの機能ですか?

公開物件の閲覧、検索、ヘルプ、物件チャットはログインなしで使えます。お気に入りと物件問い合わせの送信にはログインが必要です。ログインページからログインでき、新規登録へのリンクもあります。ヘルプにパスワードや認証コードを入力しないでください。

ログインする